Isabel Coletta, COO of MRM Brasil, discusses the partnership shaping personalized brand experiences

A MRM Brasil, agência de transformação digital do McCann Worldgroup, reuniu grandes nomes do mercado para falar sobre IA generativa, automação, dados e aplicação de tecnologia no dia a dia, após o Adobe Summit 2024.

Levantamento revela mudanças no comportamento de consumo digital e destaca a importância de experiência de compra e valores socioambientais na escolha de marcas

Después de ocho años de colaboración, Bayer anunció a MRM Brasil como la nueva agencia responsable de la gestión de contenido digital para sus marcas de maíz Dekalb, Agroceres y Agroeste. Este movimiento consolida a MRM como socio estratégico en la construcción de recorridos digitales integrales, especialmente en el ecosistema de Customer Experience (CX) enfocado en el agronegocio. La agencia tendrá a su cargo la creación de contenidos relevantes para los productores, con especial énfasis en rendimiento, cercanía y una sólida presencia digital. “Contar con MRM a nuestro lado es fundamental para garantizar que las marcas de maíz de Bayer estén cada vez más cerca del productor rural, con información, innovación y un diálogo constante”, señaló Fernanda Carvalho, de Bayer. Por su parte, Fábio Souza, CEO de MRM Brasil, subrayó que la ampliación de esta alianza reafirma la posición de la agencia como un hub de soluciones integradas: “Estamos muy orgullosos de fortalecer aún más nuestra relación con Bayer. El agronegocio brasileño es dinámico y altamente digitalizado, y queremos seguir contribuyendo con estrategias que generen resultados reales y experiencias relevantes en el campo”. Con esta expansión, MRM refuerza su rol como especialista en comercio electrónico y CX para grandes jugadores del sector agrícola, aportando innovación y conectando a Bayer con las nuevas demandas del ecosistema digital rural.

A MRM Brasil será a agência responsável pela conta de CRM e dados do Grupo L'Oréal para a América Latina. Com isso, a partir de agora, a MRM passa a atender todas as marcas da empresa de beleza na região. O atendimento das marcas L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline, Niely, Vichy, La Roche-Posay, Kérastase, Lancôme e Giorgio Armani, entre outros, acontecerá dentro das quatro divisões de negócios da L'Oréal — grande consumo, beleza dermatológica, produtos profissionais e luxo. A agência assume a missão de estruturar um ecossistema de dados e conteúdo capaz de gerar ações personalizadas, escaláveis e guiadas por inteligência artificial. "Com uma abordagem integrada, que abrange desde a visão estratégica e a hiperpersonalização até a automação e a produção de criativos impulsionada por insights, queremos contribuir para aprimorar ainda mais a experiência do cliente com as marcas da L'Oréal'', disse Fábio Souza, CEO da MRM Brasil.

A MRM Brasil foi escolhida pela Purina para liderar um projeto digital estratégico para a marca, que pertence à Nestlé, líder global em nutrição para animais de estimação. O projeto alcança toda a América Latina. A conquista reforça o posicionamento da MRM como parceira estratégica em transformação digital e experiência de marca, consolidando sua presença na região e fortalecendo sua atuação na criação de soluções que conectam dados, tecnologia, criatividade e inovação. “Trabalhar com uma marca global como a Purina reforça nossa capacidade de atuar de forma integrada e o papel da MRM como parceira estratégica na transformação digital das marcas”, comenta Fábio Souza, CEO da MRM Brasil.